Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo hacerme CLIENTE FIEL CEFEMEX?
Sólo tienes que llenar el formato de registro en cualquiera de nuestras sucursales a partir de una operación, es totalmente GRATIS y... ¡ya estás inscrito! 
 
2. ¿Qué harán con mis datos personales?
Se mantendrán custodiados en nuestra base de datos y servirán para enviarte información de interés, como promociones exclusivas para el programa, e información de nuestros nuevos productos, entre otras cosas. Para cualquier duda, puedes consultar nuestra Política de Privacidad.
 
3. ¿Cómo utilizo mis puntos acumulados en mi Tarjeta Cliente Fiel?
Por cada 100 puntos en tu tarjeta de Cliente Fiel recibe $10.00 que podrás utilizar para canjear artículos en nuestras sucursales en las temporadas estipuladas.
 
4. ¿Cuándo puedo empezar a usar el saldo acumulado en mi tarjeta?
Durante el período inmediato posterior en el que se estipule las fechas de canjes.
 
5. ¿Hay un límite en la cantidad de puntos que puedo guardar en mi Tarjeta?
No. Puedes guardar la cantidad de puntos que tú quieras. 
 
6. ¿Tengo otros beneficios aparte de los canjes?
Sí. El poseer la Tarjeta te hace miembro de un grupo de clientes preferentes, en el que puedes recibir una serie de recompensas que sólo los usuarios de CEFEMEX podrán disfrutar. Esto te lo haremos saber poco a poco. Lo más importante es que sepas que estaremos trabajando para darte cada vez más recompensas. 
 
7. ¿Cómo puedo saber cuántos puntos tengo acumulado en mi tarjeta? 
Puedes consultar tus puntos en cualquiera de nuestras sucursales y en internet. 
 
8. ¿Tiene alguna vigencia de los puntos que acumule en mi tarjeta? 
Si. El dinero que acumules en tu Tarjeta vence cada seis meses, a partir de la fecha en que la adquiriste, pero la tarjeta sigue vigente y puedes comenzar a acumular dinero nuevamente. 
 
9. ¿Qué pasa si pierdo o me roban mi Tarjeta Cliente Fiel?
Repórtala inmediatamente al 01 800 305  305  (Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM) o acude a la sucursal donde la adquiriste para proceder con su cancelación y renovación, cada reposición de tarjeta tiene un costo de $25.00. 
 
10. ¿Adónde puedo acudir o llamar en caso de necesitar más información?
Con gusto te atenderemos en nuestra LÍNEA CEFEMEX 01 800 305 0 305  de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm y sábados de 8:00am a 12:00pm o envíanos un email a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. ¡QUEREMOS AYUDARTE! o en cualquiera de nuestras sucursales CEFEMEX